FAQ

Do I have to create an account to make a purchase?

Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez faire des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer à magasiner et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

How do I create an account on your website?

Veuillez cliquer sur « Connexion/S'inscrire » puis sur « Créer un compte » et remplissez vos informations personnelles.

How do I proceed to checkout?

Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et passer à la caisse. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.

What payment methods do you accept?

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.

Can I cancel my order after it has been placed?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

When will my order be shipped?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de notre part pour confirmer que vos commandes ont bien été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans "Mon compte" si vous êtes un utilisateur enregistré.

What is Ecowrap reusable fabric gift wrap?

Ecowrap reusable gift wrap is a sustainable, eco-friendly alternative to traditional disposable wrapping paper. Each Ecowrap product is crafted from 100% recycled plastic bottles recovered from oceans, transformed into soft, beautiful fabric. Our fabric gift bags, gift wraps, bottle bags, and envelopes can be reused hundreds of times — making every gift both stunning and sustainable.

How is Ecowrap made from recycled plastic bottles?

Every Ecowrap product is made with REPREVE® fiber by Unifi — a certified process that transforms recovered ocean plastic bottles into premium fabric yarn. A single medium-sized gift wrap uses approximately 3 recycled plastic bottles, diverting plastic from our oceans and landfills. Each purchase directly contributes to reducing plastic pollution.

What sizes of reusable gift wrap does Ecowrap offer?

Ecowrap offers reusable fabric gift wraps and gift bags in multiple sizes to suit any occasion: small (perfect for jewelry and small gifts), medium (ideal for books, clothing, and standard gifts), and large (great for bulky items like sweaters or board games). We also carry Bottle Bags for wine and spirits, Envelopes for flat gifts like cards, and Starter Kits that bundle our most popular sizes and patterns.

Is Ecowrap a better alternative to wrapping paper?

Yes! Ecowrap is the ultimate eco-friendly alternative to disposable wrapping paper. Canadians discard over 540,000 tonnes of wrapping paper every year — most of which cannot be recycled. Each Ecowrap fabric wrap replaces hundreds of rolls of single-use wrapping paper, eliminates the need for tape and ribbons, and looks beautifully elegant under any tree. It’s better for the planet, and better-looking too.

What is an Ecowrap Starter Kit?

An Ecowrap Starter Kit is a curated bundle of our most popular reusable fabric gift wraps or gift bags — the perfect way to start your journey toward sustainable gift-giving. Each Starter Kit includes a variety of sizes and beautiful patterns, so you’re ready for birthdays, holidays, anniversaries, and every occasion. No more buying wrapping paper, ever again.

How do I care for my Ecowrap reusable gift wrap?

Ecowrap fabric gift wraps and bags are easy to care for. Machine wash in cold water on a gentle cycle and air dry, or tumble dry on low heat. The fabric stays soft, vibrant, and beautiful wash after wash. For best results, avoid bleach. With proper care, your Ecowrap will last for many years and hundreds of uses.